Betreuung im Alltag
Wir bearbeiten Mieteranfragen, vereinbaren Termine in der Wohnung, organisieren Reparaturen und beauftragen geeignete Fachbetriebe. Dabei stimmen wir uns mit der Hausverwaltung, kommunalen Stellen und Versorgern ab. Absprachen halten wir fest und prüfen, ob die Arbeiten wie vereinbart erledigt werden.
Im Verwaltungsvertrag vereinbaren wir unsere Leistungen, Befugnisse, die Freigabe von Ausgaben und die Berichterstattung. So wissen Sie von Anfang an, was wir selbstständig erledigen und wann wir Ihre Zustimmung einholen.
Schnelle Klärung und klare Abstimmung
Gute Verwaltung heißt für uns: schnell klären, worum es geht, wer zuständig ist und welche Entscheidung Sie treffen müssen. Wir schlagen konkrete Lösungen vor, stimmen sie mit Ihnen ab und kümmern uns um die Umsetzung.
Bleibt ein Problem lange ungelöst, wächst die Unzufriedenheit des Mieters. Gleichzeitig drohen zusätzliche Kosten, Mahngebühren oder versäumte Fristen gegenüber Hausverwaltung, Finanzamt oder Versorgern. Deshalb dokumentieren wir Anliegen, Fristen und Vereinbarungen schriftlich.
Abrechnungen, Kosten und Unterlagen
Wir sammeln Rechnungen, Jahresabrechnungen der Hausverwaltung und Nachweise über Mietzahlungen, Betriebskosten, Versicherungen und Reparaturen. Wir prüfen die Abrechnungen und ordnen die Belege nach Immobilie und Zeitraum. Außerdem erstellen wir die Betriebskostenabrechnung für den Mieter und eine verständliche Kostenübersicht für Sie.
Wenn Sie mit der Wohnung Mieteinnahmen erzielen, brauchen Sie die Belege auch für die jährliche Steuererklärung. Damit Sie diese später nicht zusammensuchen müssen, sammeln und sortieren wir sie laufend. Zum Abschluss erhalten Sie geordnete Unterlagen für Ihren Steuerberater oder das Finanzamt.
Kontrolle vor Ort und klare Berichte
Unsere Betreuung ist besonders hilfreich, wenn Sie in einer anderen Stadt oder im Ausland leben, Ihre Wohnung nur gelegentlich nutzen oder sie vermieten. Vieles lässt sich aus der Ferne regeln. Oft kommt es aber darauf an, die örtlichen Gegebenheiten zu kennen und kurzfristig selbst zur Wohnung fahren zu können.
Wir sehen bei Bedarf vor Ort nach, ermöglichen Handwerkern den Zugang und kontrollieren die Arbeiten. Sie erfahren, was passiert ist, was wir bereits erledigt haben, welche Entscheidung noch ansteht und mit welchen Kosten zu rechnen ist. So behalten Sie den Überblick, ohne einzelne Nachrichten selbst zusammensetzen zu müssen.